Placeringsort

Luleå

Diarienummer

FK 2025/012284

Logga in och sök jobbet Öppnas i nytt fönster

 

Vi söker ytterligare medarbetare till vårt kontor inom Kontorsservice i Luleå. Idag är det fem personer som arbetar i teamet och teamet servar cirka 600 medarbetare på Försäkringskassan och andra anslutna myndigheter. Kontorsservice i Luleå tillhör en större enhet och har kollegor på andra orter i Norrland. Vi är måna om våra medarbetare och du har bland annat möjlighet till friskvårdstimme och friskvårdsbidrag.

Service, support och administration

Som Kontorsservicegeneralist kommer du att ha ett varierande arbete med många olika arbetsuppgifter. Arbetet innebär att informera, vägleda, samordna och ansvara för den löpande driften och helheten på kontoret. Du servar Försäkringskassan och andra anslutna myndigheter med bland annat att förvalta hyrda lokaler och arbetar med säkerhetsfrågor, post- och godshantering och IT (on-site-support). I dina arbetsuppgifter ingår bland annat flyttar, borttag eller nyetablering av IT-arbetsplatser. Kontorsservice hanterar även kommunikationsutrustning i både större och mindre omfattning.

Du kommer att ge teknik- och användarstöd på plats hos Försäkringskassans medarbetare och våra externa kunder. Installation av arbetsplatser, felsökning och felavhjälpning ingår, liksom kontakter med servicepartners. Du ansvarar för administrationen kring behörighetskort och arbetar med inköp, avrop, fakturahantering, kontorsmaterial, möblering, lokalvård, klimatfrågor och arbetsmiljö.

Du planerar och tar ansvar för den dagliga verksamheten både tillsammans med kollegorna i teamet och genom självständiga beslut. För att vara framgångsrik i rollen ska du även kunna se helheten, ringa in behov och kunna ta fram den bästa lösningen. En viktig del av arbetet innebär att bidra till ständiga förbättringar och utveckling av verksamheten.

Som Kontorsservicegeneralist hanterar du sekretessbelagda uppgifter vilket ställer höga krav på rätt hantering. Därför är det viktigt att du som ska arbeta hos oss har högt säkerhetsmedvetande. Resor i tjänsten och tunga lyft förekommer.

Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar.

Vi söker dig som 

• har slutbetyg från gymnasiet eller erfarenheter och kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
• har god samarbetsförmåga, är serviceorienterad och är bra på att skapa goda relationer
• har ett systematiskt och noggrant arbetssätt samt förmåga att se helheten
• förstår snabbt problem och uppgifter samt löser dessa på ett relevant sätt
• har god förmåga att kommunicera, både muntligt och skriftligt
• har god datorvana och kunskaper i Officepaketet
• har körkort för personbil.

Det är meriterande om du

• har arbetat i ett serviceyrke där du mött kunder i det personliga mötet 
• är stabil och kan behålla energin även i belastade situationer
• agerar på eget initiativ och tar ansvar för att nå goda resultat
• har arbetat med service och logistik kopplat till kontorsmiljöer till exempel posthantering, varumottagning eller konferensservice
• har erfarenhet av arbete i projekt
• har god erfarenhet av arbete i en föränderlig organisation
• har arbetat i ärendehanteringssystem
• har arbetat med brandskydd och säkerhet.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. 

Övrigt

2 tjänster, tillsvidare, heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. I enlighet med Försäkringskassans riktlinje för säkerhet genomförs bakgrundskontroller i denna rekrytering och en anställning hos oss kan även innebära placering i säkerhetsklass. För den här tjänsten krävs svenskt medborgarskap. Resor ingår i tjänsten. Möjlighet till distansarbete finns om arbetet tillåter. Placeringsort: Luleå.

Vill du veta mer om Försäkringskassan som arbetsgivare? Besök fk.se/jobbahososs

Kontaktpersoner

Chef: Patric Kristiansson, tel 010-112 98 01 (för frågor om tjänsten). HR-specialist: Laila Blomquist Eriksson, tel 010-111 34 57, laila.blomquist.eriksson@forsakringskassan.se (för frågor om rekryteringsprocessen). ST: Linnéa Carlsson, tel 010-111 26 99, Saco-S: Cecilia Silverson, tel 010-115 26 18, Seko: Johanna Grundström, tel 010-115 30 44.

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast den 5 juni 2025. Ladda gärna upp dina examensbevis, betyg och intyg i samband med din ansökan.

Har du skyddade personuppgifter eller ingen tillgång till bank-id ringer du den HR-specialist som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan.

Vi ska i allt vi gör, agera med utgångspunkt i principen om alla människors lika värde, rättssäkerhet och med god service till medborgarna.