Försäkringskassans logotyp
Logga in
Tänk på att...

Din webbläsare är av en äldre modell. Det innebär att du kanske inte kan använda alla funktioner på webbplatsen. Vi rekommenderar att du uppdaterar till en nyare version.

Verksamhetsutvecklare inom Försäkringstillhörighet och Kundmöte i Malmö

Placeringsort
Flera orter
Diarienummer
FK 2026/013233

Logga in och sök jobbet Öppnas i nytt fönster

Varje år fattar Försäkringskassan 21 miljoner beslut som påverkar människors liv och hela samhället. Vi betalar ut cirka 260 miljarder kronor varje år. Det är allas skattepengar vi har hand om. Det är ett stort ansvar. Därför sätter vi oss in i varje ärende, följer lagar och regler, informerar och vägleder, bryr oss och visar omtanke. Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar. Välkommen till Försäkringskassan.

Inom området utveckling för försäkringstillhörighet och kundmöte kommer du att ingå i en enhet med 15 verksamhetsutvecklare som sitter fördelade på tre olika orter i Sverige, där verksamhetsområdet har sin handläggande verksamhet. På enheten jobbar vi bland annat med att utveckla myndighetens kundmöte, samverka med andra myndigheter, revidera mallar, blanketter och styrande- och stödjande dokument samt kravställning vid IT-utveckling. Vi är även med i arbetet med att stötta Sveriges arbete inom EU och vår verksamhet vid kommande lagändringar.

Verksamhetsutveckling, analys och intern samverkan

Som verksamhetsutvecklare ansvarar du för att driva och stödja kundorienterad verksamhetsutveckling som bidrar till förverkligandet av Försäkringskassans vision och verksamhetsidé. Du har även ett ansvar att uppmärksamma utvecklingsbehov och omsätta dessa till konkreta aktiviteter.

I tjänsten ingår att bevaka och vara väl insatt i aktuell samhällsutveckling av betydelse för Försäkringskassan samt att utifrån detta analysera tänkbara konsekvenser för verksamheten. I arbetet ingår också att medverka i olika nätverk och bland annat delta i beredningar, verksamhetsplanering och årsredovisningar. Tjänsten innebär att du hanterar sekretessbelagda uppgifter vilket ställer höga krav på rätt hantering. Därför är det viktigt att du som ska arbeta hos oss har högt säkerhetsmedvetande.

Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar.

Vi söker dig som

  • har högskoleexamen eller erfarenheter och kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
  • har flerårig erfarenhet från arbete inom aktuellt verksamhetsområde och eller verksamhetsutveckling
  • har goda kunskaper inom förändrings- och utvecklingsprocesser
  • agerar på eget initiativ och tar ansvar för att nå goda resultat
  • har förmåga att skapa ett användbart nätverk
  • kan förstå och analysera komplexa frågor
  • kommer med innovativa idéer och lösningar som främjar utveckling
  • samarbetar effektivt med andra för att nå gemensamma mål
  • har god kommunikativ förmåga, på svenska i både tal och skrift.

Det är meriterande om du

  • har erfarenhet av verksamhetsutveckling inom aktuellt verksamhetsområde
  • har erfarenhet av agilt arbetssätt
  • har erfarenhet av att arbeta vid myndighet eller i en stor offentlig organisation
  • har erfarenhet av processutveckling och FK-VERA 
  • har erfarenhet av att arbeta med kravställning vid IT-utveckling.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrigt

2 tjänster, tillsvidare, heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. I enlighet med Försäkringskassans riktlinje för säkerhet genomförs bakgrundskontroller i denna rekrytering. Möjlighet till distansarbete finns om arbetet tillåter. I den här rekryteringen kan arbetspsykologiska test användas som en del i urvalsarbetet. Placeringsorter: 1 tjänst i Malmö och 1 tjänst i Visby

Vill du veta mer om Försäkringskassan som arbetsgivare? Besök fk.se/jobbahososs

Kontaktpersoner

Chef: Malin Hellgren, tel. 010-112 04 88 (för frågor om tjänsten). HR-specialist: Sussane Asqari, sussane.asqari@forsakringskassan.se, tel. 010-116 25 98 (för frågor om rekryteringsprocessen). ST: Christel Lind tel. 010-114 01 67, Saco-S: Disa Thorsvad tel. 010-112 52 46, Seko: Johanna Grundström, tel. 010-115 30 44.

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast den 1 juni 2026. Ladda gärna upp dina examensbevis, betyg och intyg i samband med din ansökan.

Har du skyddade personuppgifter eller ingen tillgång till bank-id ringer du den HR-specialist som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan.

Vi ska i allt vi gör, agera med utgångspunkt i principen om alla människors lika värde, rättssäkerhet och med god service.