När du tycker att Försäkringskassan har gjort fel
Det här är dina rättigheter när du tycker att Försäkringskassan har fattat fel beslut, dröjer för länge med beslut eller har orsakat dig skada. Du kan begära omprövning, överklaga, kräva ett beslut eller begära skadestånd.
Omprövning – vi prövar ditt ärende igen
Om du har fått ett beslut som du tycker är fel, så har du oftast rätt att begära att vi omprövar beslutet. Alla beslut som du kan begära att vi omprövar, har en text om omprövning i slutet av beslutet.
Omprövning betyder att en annan handläggare på Försäkringskassan går igenom ditt ärende en gång till. Handläggaren går igenom både allt som redan finns i ditt ärende, och eventuell ny information som du ger till oss.
Det går bara att begära omprövning av ett beslut som redan är fattat. I vissa ärenden får du ett brev innan vi fattar beslutet, för att du ska kunna rätta eller komplettera information. Då har du också möjlighet att höra av dig, men det är alltså ingen omprövning eftersom beslutet inte är fattat ännu.
Gör så här för att begära omprövning
- Steg 1Fyll i blanketten eller skriv ett brev
Du måste begära omprövning skriftligt, antingen med en blankett eller med ett brev som du skriver själv.
Blanketten frågar efter all information som vi behöver. Ring oss på 0771-524 524 om du inte kan skriva ut blanketten, så skickar vi den till dig.
7024 Begäran – Omprövning av beslut pdf, 648 kB.
Om du hellre vill skicka ett brev, är det bra om du skriver det här i brevet:
- vilket beslut du vill att vi ändrar – skriv gärna beslutsdatum och vilken ersättning beslutet gäller
- hur du vill att beslutet ändras, och varför
- ditt namn
- ditt personnummer
- din adress
- ditt telefonnummer.
- Steg 2Skicka till oss inom 2 månader
Vi måste få din begäran inom 2 månader räknat från dagen då du tog del av beslutet.
Skicka blanketten eller brevet till
Försäkringskassan
FE 179
839 88 Östersund - Steg 3Vänta på information från oss
Om vi behöver mer information från dig för att kunna ompröva ditt ärende, så hör vi av oss.
När omprövningen är klar fattar vi ett omprövningsbeslut och skickar till dig.
Överklaga omprövningsbeslut
Om du är missnöjd med ett omprövningsbeslut från Försäkringskassan, så har du rätt att överklaga det till förvaltningsrätten. Då granskar förvaltningsrätten vårt beslut.
Gör så här för att överklaga
- Steg 1Skriv ett brev
För att överklaga ett omprövningsbeslut skriver du ett brev, där du berättar
- vilket beslut du överklagar – skriv beslutsdatum och vilken ersättning det gäller
- hur du vill att beslutet ändras
- varför du tycker att Försäkringskassans beslut ska ändras
- ditt namn
- ditt personnummer
- din adress
- din mejladress
- ditt telefonnummer.
- Steg 2Skicka till Försäkringskassan inom 2 månader
Skicka ditt brev med överklagandet till Försäkringskassan. Vi måste få ditt överklagande inom 2 månader räknat från dagen då du tog del av omprövningsbeslutet.
När vi har fått överklagandet skickar vi det vidare till förvaltningsrätten där du bor, tillsammans med alla handlingar som finns i ditt ärende. Det gör vi oftast inom en vecka.
Adressen du ska skicka till står i ditt omprövningsbeslut.
- Steg 3Vänta på att förvaltningsrätten avgör ditt ärende
När förvaltningsrätten har fått ditt överklagande avgör de om beslutet är rätt eller fel, och meddelar dig.
- Om förvaltningsrätten tycker att Försäkringskassans beslut är rätt, så fortsätter vårt beslut att gälla.
- Om förvaltningsrätten däremot tycker att vårt beslut är fel, så kan de antingen ändra beslutet direkt eller skicka tillbaka ärendet till oss igen. Då gör vi om vår utredning.
Om du väntat länge på beslut
Om det har gått mer än 6 månader sedan du ansökte om ersättning, så kan du skriva till Försäkringskassan och kräva att vi fattar ett beslut. Då har vi 4 veckor på oss att göra det.
Om vi har all information vi behöver, kan vi fatta ett beslut i ditt ärende. Om vi inte har all information, så fattar vi ett beslut om att det inte går att besluta i ditt ärende.
Skicka ditt brev till:
Försäkringskassans Inläsningscentral
839 88 Östersund
Kom ihåg att skriva ditt namn, personnummer, adress och telefonnummer.
Begära skadestånd
Om du anser att Försäkringskassan har orsakat dig skada kan du begära skadestånd hos Försäkringskassan. Din begäran ska vara skriftlig.
För att begära skadestånd, skriv ett brev där du berättar
- på vilket sätt du menar att Försäkringskassan har gjort fel eller har varit försumlig
- när det hände
- vilken ersättning det gäller
- vilken skada som felet har orsakat dig.
Skriv också ditt namn, personnummer, adress och telefonnummer.
Skicka brevet till:
Försäkringskassan
Avdelningen för gemensamma försäkringsfrågor,
Processjuridik
Box 420 06
126 12 Stockholm
Hjälpte den här sidan dig?
Tack!
Du hjälper oss att göra vår webbplats bättre!
Senast uppdaterad