Så begär du ut en allmän handling

För att begära ut en allmän handling behöver du meddela oss

• ärendenummer eller diarienummer på den handling du vill ta del av
• på vilket sätt du vill ta del av handlingen – kopior via post, digitalt eller att ta del av handlingarna i Försäkringskassans lokaler
• hur vi kan kontakta dig om vi har kompletterande frågor.

Om vi har kompletterande frågor kan du själv avgöra om du vill vara anonym eller om du vill lämna ut dina kontaktuppgifter till oss.

Om du inte har ett ärendenummer eller ett diarienummer, försök att beskriva handlingen så noga du kan.

Huvudregeln är att vi skickar kopior via post.

För att göra din begäran så kan du välja att

• ringa kundcenter på 0771-524 524
• skicka brev till Försäkringskassan, 126 12 STOCKHOLM
• skicka mejl till huvudkontoret@forsakringskassan.se.

Om du vill begära ut handlingar ur ditt eget ärende, eller om det gäller en person som du är vårdnadshavare eller ombud för, så kan du vända dig direkt till din handläggare.

Du har rätt att vara anonym

Du behöver inte berätta för oss vem du är eller varför du vill ta del av handlingen, om du inte själv vill. I vissa fall behöver vi ändå få dina personuppgifter eller få veta ditt syfte med begäran. Du har rätt att välja att inte svara på frågorna. I så fall utgår vi från de uppgifter vi har, när vi bedömer om handlingen kan lämnas ut eller inte.

Om du vill vara anonym kan det påverka hur vi kan lämna ut handlingen och hur du ska betala.

Så hanterar vi din begäran

Vi hanterar din begäran skyndsamt.

Vi undersöker om handlingen finns hos oss, bedömer om den är allmän och därefter om den innehåller uppgifter som omfattas av sekretess. Om det finns uppgifter i handlingen som omfattas av sekretess så kommer de att maskeras. I vissa fall kan vi inte lämna ut handlingen alls.

Det kan ta längre tid att få ut handlingen om

• vi inte har tillräckligt med information och behöver ställa kompletterande frågor
• handlingarna du begär är svåra att identifiera
• begäran avser eller kräver en genomgång av ett omfattande material.

Om du inte kan få ut den begärda handlingen eller uppgiften har du rätt att begära ett skriftligt avslagsbeslut. Det beslutet kan överklagas.

Avgift för kopia av allmän handling

Det kostar inget att ta del av allmänna handlingar på plats i Försäkringskassans lokaler. Men om du vill ha en kopia av en handling måste du i vissa fall betala en avgift. Om du behöver betala och i så fall hur mycket beror på antalet handlingar och på om de lämnas ut på papper eller digitalt.

Vi fakturerar oftast avgiften. Om du vill vara anonym har du rätt att betala kontant. Ibland behöver du betala före du får handlingen. Om du undrar hur mycket du ska betala kan du fråga den som handlägger ärendet.