Tänk på att...
Din webbläsare är av en äldre modell. Det innebär att du kanske inte kan använda alla funktioner på webbplatsen. Vi rekommenderar att du uppdaterar till en nyare version.

Tillgänglighet

Vi arbetar ständigt för att öka tillgängligheten på webbplatsen. Vårt mål är att all information och alla tjänster på webbplatsen ska kunna användas av alla, oavsett personliga eller tekniska förutsättningar.

Hjälpmedelsverktyg

Målet är att vår webbplats och e-tjänster ska stödja hjälpmedelsverktyg, som till exempel de vanligaste skärmläsarna. 

På Försäkringskassan använder vi skärmläsaren NVDA för att testa och se till att vår webbplats och våra e-tjänster är tillgängliga. 

Zoom

För att göra innehållet på sidan större kan du ändra zoom-nivån på sidan. Det gör du på olika sätt beroende på vilken webbläsare och vilken enhet du använder (dator, mobiltelefon, surfplatta). I många webbläsare finns det en inbyggd zoom-funktion som du når i webbläsarens meny – det finns också många gånger möjlighet att använda ”genvägar” såsom att hålla ner Ctrl-tangenten på tangentbordet och snurra på mushjulet eller om det är en pekskärm att använda ”pinch”.

Navigera med tangentbordet

Om du har svårt att använda mus är det ofta enklare att navigera med hjälp av tangentbordet. I de flesta webbläsare kan du göra det genom att använda Tabb-tangenten för att hoppa från en länk till nästa, och Enter- eller Returtangenten för att aktivera en länk.

För att hoppa till föregående länk håller du nere Shift-tangenten samtidigt som du trycker på Tab.

Om det inte fungerar i din webbläsare bör det finnas information om hur du gör i webbläsarens dokumentation eller hjälpsystem.

Teckenspråk

På vår webbplats finns information på teckenspråk. Sidorna med teckenspråk är märkta med en symbol. Filmen spelas upp när du klickar på plus-tecknet invid symbolen för teckenspråk.

Symbol för att spela upp film med teckenspåk

Externa länkar öppnas i nytt fönster

När vi länkar till en annan webbplats öppnas sidan i ett nytt fönster. Det innebär att du kommer tillbaka till vår webbplats när du stänger det nya fönstret. Dessa länkar har en specifik ikon och din skärmläsare läser upp att länken öppnas i ett nytt fönster.

Om en fil (exempelvis en blankett som är av filtypen pdf) öppnas i ett nytt fönster eller inte beror i huvudsak på vilken inställning du valt att göra i din webbläsare, det är inget vi normalt sett kan påverka.

Webbläsare

Försäkringskassans sidor fungerar bra i moderna webbläsare i mobiltelefoner, datorer och surfplattor, till exempel nyare versioner av Google Chrome, Edge, Internet Explorer, Firefox och Safari.

Skriva ut webbsidor

Använd webbläsarens inbyggda funktion för utskrift när du vill skriva ut en sida. På utskrifterna är funktionerna i sidhuvudet borttagna och om det finns expanderbara stycken på sidan är dessa expanderade.

Om du vill se hur utskriften blir innan du skriver ut kan du välja ”Förhandsgranska” eller ”Förhandsvisa” i din webbläsare eller i utskriftsfönstret.

Ladda ner filer

På vår webbplats är pdf det vanligaste formatet för dokument och blanketter, men även dokument i till exempel Word, Excel och Powerpoint förekommer. Ett vanligt gratisprogram för att kunna läsa pdf-filer är Adobe Reader. Du som inte har program som kan läsa filformaten för Word, Excel eller Powerpoint kan gratis ladda ner Microsoft Viewers för dessa format.