Nya öppettider i telefonin
Öppettiderna i telefonin och utbudet av service på olika språk dras ner successivt med start 1 augusti. Detta till följd av den omfördelning av resurser som Försäkringskassan genomför för att få en ekonomi i balans till slutet av 2024.
Försäkringskassan behöver begränsa telefontider och språkservice för att kunna prioritera handläggningen av ärenden och utbetalningar av ersättning.
De nya öppettiderna minskas successivt under 2023 med start den 1 augusti. Öppettiderna kommer vara samma för myndighetsväxeln, kundtjänst för privatpersoner och kundtjänst för partners.
Aktuella öppettider finns på vår kontaktsida för partners.