Serviceåtagande Tandvårdstöd

Idag är: Tor 24 maj 2012

Tandvårdsportalen

Serviceåtagande Tandvårdstöd

Jämförelsetjänst tandvård på 1177.se

Nyhetsarkiv

Inga driftstörningar för Tandvårdsstöd via journalsystem eller via portalen under april.

	Tandvårdsstödet administrerat via Journalsystem	Journalsystem Leverantörer Testmiljöer	Tandvårdsstödet administrerat via Tandvårdsportalen	Kundcenter Partner
Kund	Tjänsteleverantör vårdgivare	Journalsystem- leverantör	Tjänsteleverantör vårdgivare	Vårdgivare och Journal- systemleverantör
Öppettider
Öppettider Måndag-fredag	00.00-24.00	08.30-16.00 Övrig tid öppet utan support	00.00-24.00	07.00-18.00 Fredag till 16.00
Öppettider Lördag-söndag	00.00-24.00	Öppet utan support	00.00-24.00	Stängt
Öppettider helgdagar	Öppet utan support	Öppet utan support	Öppet utan support	Stängt
Planerade servicefönster	Söndagar 00.00-06.00	Inte aktuellt	Söndagar 00.00-06.00	Inte aktuellt
Mål Servicenivåer - tillgänglighet m m
Måndag-fredag (07-22)*	Max 54 min avbrott av totalt 300 tim under en 4 veckors period (motsvarar 99,7% tillgänglighet)	Inga mål definierade	Max 54 min avbrott av totalt 300 tim under en 4 veckors period (motsvarar 99,7 % tillgänglighet)	80% av samtalen ska besvaras inom 5 minuter
Lördag-söndag (07-22)*	Max 22 min avbrott av totalt 120 tim under en 4 veckors period (motsvarar 99,7% tillgänglighet)	Inga mål definierade	Max 22 min avbrott av totalt 120 tim under en 4 veckors period (motsvarar 99,7 % tillgänglighet)	Stängt
Övriga tider	95,0 % tillgänglighet	Inga mål definierade	95,0 % tillgänglighet	Stängt

*) Dessa tider avser endast Tandvårdstöd via Journalsystem, via Tandvårdsportalen och Handläggning.

	Mål uppfyllda
	Mål ej uppfyllda

Försäkringskassan

Socialförsäkringen

Kontakt

Telefon: 0771-17 90 00

Om webbplatsen

Privatperson