Privatperson

Direktlänkar

Idag är: Sön 19 maj 2013

Vår handläggning

Här kan du läsa om vår handläggning av flertalet av våra förmåner och försäkringar. Du väljer den förmån du vill ha information om i menyn till vänster.

Handläggningstiden gäller för nya ansökningar eller när vi gjort en ändring i ett pågående ärende.

Datum för utbetalning gäller när Försäkringkassan har beslutat att betala ut en ersättning till dig för en längre period. Har du bytt bank nyligen kan det dröja några dagar innan pengarna kommer in på ditt konto.

Från ansökan till beslut

Ansök om ersättning

1. Ansökan

Vi tar emot din ansökan om ersättning på Internet, per post eller när du besöker oss.

 
Kom ihåg

2. Kom ihåg

När du ansöker om ersättning får du information om vilka underlag som vi behöver för att kunna bedöma din rätt till ersättning. Det kan exempelvis vara hyresavtal om du ansöker om bostadsbidrag.

Om du lämnar med underlagen redan från början kan vi handlägga ditt ärende snabbare.

Kom ihåg att fylla i alla uppgifter i ansökan och att skriva under den.

 
Vi bedömer rätten till ersättning

3. Vi bedömer rätten till ersättning

Vi läser igenom ditt ärende. Vi ber dig komplettera uppgifter eller underlag när det behövs.

 
Beslut

4. Beslut

Du får antingen ett besked om insättning eller ett skriftligt beslut.

 I beslutet finns information om: 

- hur mycket pengar du får och när de betalas ut

- hur du meddelar ändringar med en ändringsblankett eller i Mina sidor (om du har e-legitimation).

- hur du gör om du inte är nöjd med beslutet.

 
När kommer pengarna

5. När kommer pengarna?

Hur lång tid det tar från det att du lämnat in din ansökan till dess att du får din utbetalning beror på vilken ersättning det gäller. Aktuella handläggningstider och utbetalningsdagar för olika förmåner finner du om du klickar på respektive förmån i vänstermenyn.  

Om du har e-legitimation kan du själv se när dina pengar kommer i "Mina sidor".