Privatperson

Prislista

Din tandläkare måste ha en prislista med både pris och referens­pris för olika åtgärder.

Det ska framgå tydligt av prislistan om tandläkaren tar ut ett högre pris än referenspriset, så att du är medveten om att din ersättning beräknas efter en lägre kostnad än den du faktiskt betalar.

I prislistan ska det också stå om tandläkaren erbjuder dig någon form av garanti för utförda behandlingar.

Information om material

Du har rätt till skriftlig information från din tandläkare om vilka material som används för din behandling.

Prisuppgift och behandlingsplan

Om du ska behandlas vid mer än ett tillfälle är tandläkaren skyldig att ge dig en skriftlig preliminär prisuppgift som täcker hela behandlingen.

Vid mer omfattande behandlingar har du rätt till en skriftlig behandlingsplan. För att en behandling ska räknas som omfattande måste den innehålla protetiska eller tandreglerande åtgärder.

I behandlingsplanen ska finnas uppgift om:

• diagnosen som tandläkaren har ställt
• den behandling som tandläkaren föreslår och varför
• eventuellt förslag till alternativa behandlingar
• behandlingen kan ge rätt till ersättning
• pris och referenspris för åtgärderna.

Behandlingsplanen ska vara skriven på ett sådant sätt att du förstår vad som står i den.

Kvitto

Du har rätt att få ett kvitto. På kvittot ska stå vad varje åtgärd kostar och vad den har för referenspris, så att du lätt kan jämföra. Det ska också stå om du har fått ersättning för en del av kostnaderna från högkostnadsskyddet.

Om behandlingen har omfattat tandtekniskt arbete ska du tillsammans med kvittot få en kopia av det underlag som tandläkaren har fått från det tandtekniska laboratoriet. Kostnaden för det tandtekniska arbetet ska stå på underlaget.

Undersökningsprotokoll

Efter varje undersökning ska du få ett protokoll av tandläkaren direkt efter undersökningen. Med undersökning menas undersökningar och utredningar som omfattar en allmän bedömning av dina tänder. Det gäller alltså inte vid undersökning av enstaka tänder eller ett enstaka problem, till exempel vid akutbesök.

Undersökningsprotokollet ska innehålla

• allmän information om din tandhälsa
• råd om hur du ska sköta dina tänder
• diagnos för tänder som behöver behandlas.
  

Tandläkaren ansvarar för att du får rätt ersättning

Din tandläkare har ansvar för att bedöma om du kan få ersättning för en tandvårdsåtgärd. Om Försäkringskassan vid en efterkontroll upp­täcker att du har fått ersättning som du inte har rätt till är det tandläkaren som blir skyldig att betala tillbaka pengarna till Försäkringskassan. Tandläkaren kan inte kräva någon ersättning från dig, eftersom det alltid är vårdgivaren som ansvarar för att bedöma om du kan få ersätt­ning för en åtgärd.

Denna regel har bara ett undantag. Det är om felet i beräkningen av ersättning beror på dig, till exempel om du inte talat om att du redan har använt det allmänna tandvårdsbidraget eller att den aktuella vården omfattas av ett abonnemangsavtal.