Privatperson

Försäkringskassan är en enrådighetsmyndighet med insynsråd. Generaldirektören är ordförande i insynsrådet.

Organisationen består av myndighetsledningen, fem staber och åtta avdelningar. Försäkringskassan har även en internrevision och det Allmänna ombudet.

Inom Försäkringskassan handläggs enskilda ärenden på lokala och nationella försäkringscenter. Även på kundcenter (telefonkundtjänst) sker handläggning av enskilda ärenden. För det personliga kundmötet finns ett hundratal myndighetsgemensamma servicekontor och ett mindre antal lokala kontor. Servicekontoren drivs i samverkan med Skatteverket och medarbetarna utför tjänster relaterade till såväl Försäkringskassans som Skatteverkets och Pensionsmyndighetens verksamhet. Som komplement till servicekontoren har serviceplatser skapats där Arbetsförmedlingen eller kommunen ger service av informativ karaktär om bland annat Försäkringskassans tjänster.

På Försäkringskassans webbplats utökas successivt möjligheterna till självbetjäning av information och tjänster.

Vi finns i hela landet

Försäkringskassans lokala kontor hanterar det personliga kundmötet och finns i Försäkringskassans egen regi och i samverkan med Skatteverket och Pensionsmyndigheten som myndighetsgemensamma servicekontor, eller som mötesplats i lokalsamverkan med Arbetsförmedlingen.

Försäkringskassans organisationsplan

Kontakta oss

Söker du adresser och telefonnummer till Försäkringskassans kontor och kundcenter? Klicka på Kontakt i sidans huvud.

Försäkringskassans organisationsnummer
202100-5521