Privatperson

Direktlänkar

Idag är: Ons 23 maj 2012

Tips för dig som ringer till oss

Skriv ut

Vi tar normalt emot ditt samtal inom 5 minuter. Du får alltid veta den beräknade väntetiden. Kötiden varierar beroende på vilket ärende du har.

Om du ringer sent på kvällen är det inte säkert att vi kan handlägga ditt ärende direkt i telefon. Detta beror på att våra handläggningssystem stängs klockan 21.30.

Har klockan passerat vår stängningstid när vi svarar är det inte säkert att vi kan handlägga ditt ärende den dagen. Det gäller även om du började ringa till oss före stängningstiden men placerades i kö och inte kom fram förrän efter 21.00. Vi beklagar detta och ber i så fall att du återkommer till oss när vi har öppet igen.

Använd Mina sidor

Du kan följa ditt ärende steg för steg här på webbplasen. Om du loggar in på Mina sidor kan du se om din ansökan kommit in, när pengarna kommer och hur mycket det blir.

Det gäller för dig som har:

  • Föräldrapenning
  • Tillfällig föräldrapenning
  • Bostadsbidrag
  • Underhållsstöd
  • Sjukersättning
  • Aktivitetsersättning
  • Sjukpenning

 

Du som har frågor om Föräldrapenning och Tillfällig föräldrapenning kan dessutom välja att få information om ditt ärende på SMS eller e-post.

För att använda Mina sidor behöver du en e-legitimation.

Du kan själv enkelt skaffa en e-legitimation. Läs mer om hur du gör.