Privatperson

Vill du ha personlig service ringer du vårt Kundcenter 0771-524 524.

Här får du hjälp att fylla i en blankett, ändra uppgifter och personlig information om regler för våra olika försäkringar och bidrag.

Hit kan du även vända dig om du behöver hjälp med självbetjäningstjänsten.

Under dagtid erbjuder vi våra kunder möjligheten att bli uppringd av en handläggare när vi har långa telefonköer. När handläggaren ringer upp är vårt nummer dolt.

Översikt över knappvalen

Knappval till kundcenter för privatpersoner 0771-524 524 (pdf 44 kB, öppnar nytt fönster)

Kundcenter är öppet:

Måndag – fredag 08-21
Lördag 08-15
Söndag 15-21

Avvikande öppettider

Vi har samlat våra vanliga öppettider och våra öppettider i samband med helger i ett dokument.

Avvikande öppettider i Kundcenter (pdf 25 kB, öppnar nytt fönster)

Teletal

Teletal är en kostnadsfri och personlig tjänst för personer med funktionsnedsättning. Tjänsten innebär att en tolk, som kan tolka svårförstått tal, tolkar eller ger stöd i form av förtydligande, minnesstöd eller anteckningshjälp under telefonsamtal. Samtalen rings med en vanlig telefon och genomförs som ett trepartssamtal. Klicka på bilden till höger.

Bildtelefon

Om du har bildtelefon kan du kontakta Försäkringskassan via:
3G: 020 00 33
ISDN: 020–28 00 10
SIP: tolk@tolk.sip.mu

Texttelefon

Om du vill använda förmedlingstjänsten för texttelefoni kontaktar du Försäkringskassan via nummer 90 160.

Telefon för självbetjäning 020-524 524

Vår telefon för självbetjäning är öppen dygnet runt och samtalet är gratis. Hit kan du ringa och anmäla tillfällig föräldrapenning eller uttag av föräldrapenningdagar, beställa broschyrer, blanketter och intyg med mera.

sms 710 20

Du kan använda vår sms-tjänst för att anmäla tillfällig föräldrapenning när barnet är sjukt, anmäla de tio dagarna med tillfällig föräldrapenning vid barns födelse och beställa det europeiska sjukförsäkringskortet.

Mer information om självbetjäning via telefon och sms

Samtalskostnad

Det kostar lite olika att ringa till Försäkringskassan beroende på vad numret börjar på och vilken operatör du ringer från.

När du ringer våra 0771-nummer är taxan per minut densamma som för Sverigesamtal, det vill säga som att ringa till någon utanför ditt eget riktnummerområde.

Vissa operatörer tar ut en högre taxa för alla samtal till nummer som börjar med 07xx. Din operatör kan ge dig svar på vad som gäller för ditt abonnemang.

Faxa till Kundcenter

Faxnummer 010-11 53 205