Klagomål och beröm

Hjälp oss att bli bättre! Här kan du lämna allmänna synpunkter, förbättrings förslag, klagomål och beröm. Vi läser allt och använder synpunkterna i vårt förbättringsarbete. Väljer du att lämna kontaktuppgifter har vi möjlighet att kontakta dig men vi kan inte lova att vi gör det.

Har du en fråga?  Har du frågor som rör ett speciellt ärende hos Försäkringskassan ska du kontakta vårt Kundcenter på telefon 0771-524 524. Har du allmänna frågor om försäkringar och bidrag kan du kontakta Kundcenter eller fråga vår digitala assistent Hanna.

Har du frågor eller problem med självbetjäningstjänsterna ska du använda e-postformuläret här nedan. Till e-postformuläret

Till e-postformuläret

Kundsynpunkter som leder till åtgärd

I nedanstående lista kan du se exempel på synpunkter som vi tagit till vara i vårt förbättringsarbete. Under länken tillgänglighet kan du se sådant som till exempel gäller telefonin och under länken självbetjäning saker som gäller utvecklingen av till exempel föräldratjänsten, inloggning med mera.

Tillgänglighet

Självbetjäning

Blanketter

Åtgärdade kundsynpunkter